Hình thức mua, giao và nhận hàng + Điều kiện bảo hành, khiếu nại về chất lượng dịch vụ

* HÌNH THỨC MUA VÀ GIAO – NHẬN HÀNG

Giao hàng tận nơi trong nội thành Hà Nội với phí chuyển hàng là 10.000vnd-20.000vnd tùy theo địa điểm. Còn đối với các nơi khác sẽ phải trả thêm thêm chi phí dao động từ 10.000đg đến 30.000đg tuỳ địa điểm.
Với khách hàng ở xa hoặc các Thành Phố, tỉnh, nhận hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín (GNN: http://gnn.ct06.com; Tín thành: http://www.tinthanh.com.vn; Bưu điện: http://www.ems.com.vn; VNPT: http://www.vnpt.com.vn/TariffComment.asp?ID=0221) hoặc chậm qua bưu điện tuỳ theo yêu cầu. Và hàng sẽ chỉ được gửi sau khi được xác nhận là đã gửi tiền để thanh toán

* PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:

1. Tại Hà nội khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại nơi khách hàng chọn (nhà riêng, cơ quan, công ty…)

2. Đối với khách hàng ở xa, ở các tỉnh, thành phố khác hoặc không có điều kiện giao dịch trực tiếp vui lòng gửi tiền trước thông qua Ngân hàng Việt Combank – chi nhánh Thăng Long Cầu Giấy Hà Nội
- Số tài khoản: 0491001518175
- Chủ tài khoản: Vũ Hồng Hải
Sau khi gửi tiền qúy khách vui lòng liên hệ lại với chủ tài khoản tôi thông báo đã gửi tiền và cung cấp số tài khoản (hoặc mã số hoá đơn) chuyển tiền để được xác nhận và hàng sẽ được chuyển ngay cho qúy khách theo hình thức chuyển phát nhanh qua bưu điện hoặc các dịch vụ chuyển phát nhanh khác theo yêu cầu của quý khách
Nếu quý khách không có tài khoản ngân hàng có thể chuyển tiền bằng hình thức chuyển tiền bằng thẻ điện thoại trả trước của Viettel Với hình thức này sẽ rất nhanh chóng và thuận tiện, quý khách sẽ không phải mất lệ phí khi gửi tiền! Tức là quý khách mua số tiền (thẻ) tương đương với giá trị hàng cần mua + cước phí chuyển phát nhanh rồi cào mã số dưới lớp bạc cung cấp cho chúng tôi. Sau khi xác nhận xong chính xác số thẻ của qúy khách cung cấp chúng tôi sẽ chuyển hàng ngay cho quý khách.

Chú ý! Nhằm đẳm bảo quyền lợi được phục vụ tốt nhất, quý khách vui lòng chú ý một số mục sau:

THÔNG BÁO NHẬN HÀNG, KHIẾU NẠI HAY ĐỔI HÀNG

1. Thông báo đã nhận được hàng

Đối với khách hàng ở xa, vui lòng thông báo mình đã nhận được hàng cho chúng tôi sau khi nhận chương trình. Vì hàng chúng tôi gửi cho quý khách theo hình thức chuyển phát nhanh, chỉ 24h sau quý khách sẽ nhận được hay trễ hơn là 36h. Vì thế chậm nhất sau 5 ngày kể từ khi chúng tôi thông báo là đã gửi hàng cho quý khách mà quý khách không có phản hồi nào về thông tin đã nhận hàng hay chưa, chúng tôi sẽ coi như quý khách đã nhận được chương trình và không chịu trách nhiệm về hàng đã gửi đó.

2. Khiếu nại về chất lượng chương trình hay đĩa
Trong quá trình cài đặt và sử dụng nếu chương trình có vấn đề gì về chất lượng hoặc đĩa bị thiếu, hư hỏng, quý khách vui lòng liên lạc trước với chúng tôi để kiểm chứng lại, nếu xác nhận chính xác chúng tôi đế nghị quý khách gửi trả lại đĩa chương trình bị lỗi hay hư hỏng chúng tôi sẽ đổi ngay lập tức cho quý khách. Mọi chi phí phát sinh từ việc này chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm

** MỌI THẮC MẮC KHÁC VUI LÒNG LIÊN HỆ:
Y!M: namtuoc_8x gặp Hải
Skype: namtuoc8x
email: namtuoc8x@gmail.com
Phone: 0974664424 gặp Hải

Lưu ý quan trọng!

1. Chúng tôi không mở cửa hàng bán hàng thường trực. Địa điểm thông cáo là địa điểm giao dịch, không phải nhà riêng.
2. Không mặc cả giá khi giao dịch.
3. Đĩa bán ra chất lượng đảm bảo, có chế độ bảo hành rõ ràng.

4. Khi liên lạc qua YM, SMS, … không hỏi lại các thông tin đã có trên web (địa điểm, nội dung sản phẩm – trừ phi có thắc mắc chưa rõ).
5. Chúng tôi luôn mong nhận được phản hồi của khách hàng về giá cả trên thị trường để chúng tôi có những thay đổi thích hợp!